商家取消订单饿了么平台不处理

网友保保 2021-08-12

已完结

本人在8号晚上在饿了么平台下单购买花，我在12号晚上去查看发现原来订单在9号下午就被取消，期间并未接单商家和平台任何的电话短信通知，于是在12号晚上寻求饿了么平台帮助，期间平台以一张10块钱优惠券打发我，后续表示不同意一直回避处理问题，并且对客服提示质疑还在回避问题，严重怀疑饿了么平台的人是怎么上岗的，回复速度还极其的慢，平台的意思就告我，订单取消了不送了给你10块钱优惠券你爱要不要，他们也没办法

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-13 15:39:42

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-08-13 12:16:27

平台审核通过

2021-08-12 22:27:39

用户发起投诉

2021-08-12 22:27:37

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