课程服务期间，由于班主任误导服务导致错过考试报名时间。后期再无人员跟进

网友保保 2021-08-13

已完结

课程服务期间，由于班主任误导服务导致错过考试报名时间。后期再无人员跟进，跟相关岗位提出投诉后置之不理，一拖再拖，至今无消息，现要求全额退费

投诉进度

企业完结

2022-01-10 14:39:58

解决方案

解释,改善服务

处理结果

已解决，已与用户达成一致。

企业跟进

2021-08-16 08:41:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-13 18:37:06

平台审核通过

2021-08-13 17:10:58

用户发起投诉

2021-08-13 17:10:56

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