环球网校购买课程后一直未安排考试退款

网友保保 2021-08-14

已完结

2019年4月24日共花费6800购买注册消防工程师一级课程，未参加考试，2020年4月11日，环球销售主动打电话沟通让转成新开科目消防操作员考试，并补缴11180元，并承诺在同年9月完成考试不过全额退款17980并签署协议，至今未考试，欲退款无法联系人工客服。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-16 16:40:08

平台审核通过

2021-08-14 10:45:10

用户发起投诉

2021-08-14 10:45:08

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