因电视机屏碎，寄给闲鱼平台的嘉亿液晶配件换屏维修，收到后出现问题不解决
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因电视机屏碎，寄给闲鱼平台的嘉亿液晶配件换屏维修，收到后出现严重问题不解决，多次沟通商家都要求我自己动手拆开电视，我不懂修所以没有动手去拆，我要求寄回商家再修，商家要求我自己出运费。前一次来回运费都是我出的，再让我出运费显然不合理了，毕竟是商家没有修好导致的问题
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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在这投诉简直浪费时间，一个月了毫无音信
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我要的是海信全新原装屏幕，卖家换上去的是什么？杂牌屏、屏边条、逻辑板全给我换了，完全是自己改的线路，好好一台电视变成了一个杂牌组装机，我只要换屏幕，卖家用杂牌屏以次充好，并换走了原装屏边条逻辑板，板连固定的螺丝都没有一个，这行为不是诈骗是什么，希望消保能帮我维权，追回被骗金额，并要求卖家1:3赔偿
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店家坚持让我自费寄过去，快递费差不多700左右，真是搞笑了，没修好还要我自费寄过去。我要的是全新原装屏幕，给我换了个烂屏幕上去，态度还这么差
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投诉至今已半个多月，一点音讯都没有。解决问题能积极一点吗
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这么多天了，商家也没有一点回复
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