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两鲜商贸充值余额已不能使用,要求退款258.91元
2021-08-14
已完结
该平台只有极少货品,并且充值帐户不能购买,价格具贵还要限购。预售也不能使用余额,既然商家无法提供货品,就应该把余额退回258.91元
投诉进度
平台完结
2022-03-08 15:42:51
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-02-10 21:56:46
补充内容
未处理
用户补充投诉
2021-12-12 22:02:21
补充内容
退款一直不退
用户补充投诉
2021-08-25 17:31:53
补充内容
未接到两鲜客服电话
平台跟进
2021-08-19 14:59:33
平台审核通过
2021-08-14 23:52:31
用户发起投诉
2021-08-14 23:52:29
展开全部
评论 1
发表评论
注销用户
2年前
你好,两鲜未来电话
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投诉信息
两鲜商贸
投诉问题:
退款不及时
/
无法消费
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
258.00元
投诉编号:
94888708
立即发布投诉 >
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