未开始享受服务未报名考试要求退款

网友保保 2021-08-15

已完结

2021/7/23虎硕教育这个机构联系我推荐学历提升课程，并且以现在办理有国家补贴自己可以免费分期付款，仅剩最后一个名额，学习简单等理由诱导我进行消费，后期进行仔细了解后现在我考虑再三后发现确实没有时间进行学习故提出要求退款，平台以超过七天后悔期为由拒绝退款，但是付款时并未告知，合同也是我付款后才在app上有个电子合同，平台存在虚假宣传以及诱导消费和侵犯消费者知情权的行为，现在我并未开始享受机构提供的服务要求全额退款

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:25:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2021-09-08 01:00:49

补充内容

至今无人处理

用户补充投诉

2021-08-28 12:55:27

补充内容

什么时候能解决？

用户补充投诉

2021-08-20 01:08:45

补充内容

补充平台恶意诱导消费证据

平台跟进

2021-08-16 11:35:38

平台审核通过

2021-08-15 11:18:07

用户发起投诉

2021-08-15 11:18:05

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