客服联系不上，课程无法正常上课
已完结
2021年4月17日通过客服购买课程，昨天开始不能正常上课，客服电话打不通，微信联系不上，问了其他学员也是这种情况，现在希望退款
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
现在已经完全不能上课，出来的兑换的课程要么比市场价格高好多，要么需要继续支付才能兑换一些好的，还把课时扣了，扣完课时我们相当于花好几倍的价格去市场上买了这些课程，希望可以为我解决这个问题，要么退费要么继续让我的课程上完，上完课照这个情形下去已经不可能了，请相关部门为我们这些消费者争取挽回一些损失。现在打开预约课程就是下面图片的显示，不显示定课时间，正常可以订课的时候就算当天约满了也是可以看到时间选择的，慢慢筛选，一天很多时间段可以订课的，现在这个情况应该是把我们限制了不让预约了，定课时间段已经不显示
用户补充投诉
补充内容
现在完全约不上课了
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