买了一个3988的套餐 没有效果,跟客服协商不退
经朋友介绍,去支付宝上搜了一下威马文化这个公司。发现是做淘宝的。跟客服联系就打算做那个3988套餐的。一开始是交了个定金。然后我问那个客服,其他的能不能,等我有钱了再交呀。当时客服跟我说可以。然后我又问他。交个定金,会不会影响店铺的其他东西呀,客服说没事的,不影响。然后我就没有再其他的问了,就在第三天发现店铺的流量和客流量特别少,然后就客服就跟我说说要把其他的钱全部交完才可以。我当时也没那么多钱呐,就去跟朋友借了点 借完之后,我就给他们补齐了。 好像到第几天呐。就是有一个订单了。 随后过了很多天都没有订单,客服就让我说,就是去微博利发布个产品。做个引流。发布完之后,然后20多天内。陆陆续续又来了三单。 随后就再也没有订单了。然后我就去找那个客服问那个退款的事。毕竟事实摆在眼前的。一个月了,就四个订单。还有三个是我从其他地方花钱弄过来的。然后跟客服协商无果,他们不退。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议了解之前网友给出的维权建议:
关于代运营的纠纷,现在太多且鱼龙混杂,维权时候非常麻烦。下面几点建议,如果您仔细换位思考认为有用,就坚持-再坚持的进行维权,说不定变被动为主动,能维护自己的合法权益。
一:主要百度搜索“代运营 警方抓获”,就出来很多这样的警察破获这类骗局的新闻报道。所以建议大家谨慎对待,很多都是骗局。试想一下,如果代运营能够很快成功,代运营公司的员工自己开网店等就可以了,还需要在大家还没有支付款项时候,嘘寒问暖,急大家所急,要帮助你成功开好店铺。(其实目的就是忽悠一个是一个,交钱,交钱)。
二:大家在没有交钱,谨慎一点上百度上搜索一下,如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息,大家还会相信并交钱合作吗?如果您的答案是不会,那么最有效的维权就是网上发帖(百度贴吧、知乎等),当然发帖时候一定留下QQ或微信号(注意不要留手机号,这样有时间时候就可以和咨询者互动),留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员,以免他们上当受骗(他们看到帖子不被骗,在商家销售员联系他交钱时候,会将您在网上的纠纷信息也告知对方,商家就知道您的帖子导致他们骗不到人,就会主动联系您的。(1:发帖目的就是扩大纠纷,引起商家重视,所以发帖后记得截屏,在微信或QQ发给商家,让知道您网上发帖了,先礼后兵,不重视继续其他平台发帖-记得要说到做到—继续发帖---因为过两天其他网友就能通过搜索看到你的帖子:2:留下微信等联系方式,可以警示别人,和建群商讨维权,如找媒体、商家所在地报警等)。
三:随着商家知道您网上发帖,一定会联系您,要么是协商解决问题,要么是吓唬您—双方是签署合同的,合同没到期就发布负面信息,将诉讼您;新店铺哪有这么快就成功的?我们已经给您做了很多服务推广,可以那次相关数据(假数据)等等。切记,只要是提供的服务和宣传的不一样,就是诱导消费、虚假宣传,您的网上发帖,是合法的阐述您遇到的合作纠纷,不需要承担什么法律责任(除非是您真的故意诽谤)。记住,您不是吓大的,对方找你,说明您的帖子起作用了。
四:投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台,报警、找商家或您当地的媒体(现在找媒体很简单,很多途径,如果媒体提交选题了,就会报道)。
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