阿卡索无法约课，电话打不通，客服联系不上，申请退费
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阿卡索账号从7月中下旬开始，就一直约不到线上课，套餐里的外教课程全部满员，我买的12个月384节课，目前才上了39节课。近期国家对教培行业的双减整顿，有传言阿卡索公司裁员90%，公司要跑路了，他的公众号发布消息说公司要转型，这对于预付了大额学费的我来说，风险非常大，如果以后只用境内的外教或中教，可选择性太小了，和商家最初宣传的优质欧美外教完全不符，我联系阿卡索客服，电话根本打不通，公众号网页一直是崩溃状态，根本联系不到，我希望阿卡索退还我剩余的课时学费，近20000元。请消费保介入，帮我维权，解决退费难，无回应的问题。
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半个多月过去了，阿卡索至今没有人联系我，客服人员长时间不回复，每次回复就是应付，问到实质问题就没有音信了，请办理退费，谢谢！
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用户补充投诉
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不好意思，预留手机写错了。企业的预留手机没有。
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