阿卡索无法约课,电话打不通,客服联系不上,申请退费

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阿卡索账号从7月中下旬开始,就一直约不到线上课,套餐里的外教课程全部满员,我买的12个月384节课,目前才上了39节课。近期国家对教培行业的双减整顿,有传言阿卡索公司裁员90%,公司要跑路了,他的公众号发布消息说公司要转型,这对于预付了大额学费的我来说,风险非常大,如果以后只用境内的外教或中教,可选择性太小了,和商家最初宣传的优质欧美外教完全不符,我联系阿卡索客服,电话根本打不通,公众号网页一直是崩溃状态,根本联系不到,我希望阿卡索退还我剩余的课时学费,近20000元。请消费保介入,帮我维权,解决退费难,无回应的问题。

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