拉卡拉骗取299激活金不退还

网友保保 2021-08-19

已完结

2021年8月9日 自称是拉卡拉POS机客服的人员打电话于我，并加了我的微信，对方微信昵称（、、、），这位客服人员跟我说的是此pos机不收取任何费用，于是寄了一台机器给我，到手后由于我比较忙过了几天才回复这位客服人员。在他的指导下，我注册机器背后的码以及激活。最主要的就是激活程序，该客服在此之前并没有说要收取任何费用，一直强调的是激活金秒到账，无费率之类的话。但在我刷了这笔299保证金后，并没有像这位客服人员说的秒到账，而是推辞说明天上班再看一下，这已经很说明问题，此客服人员先后话语不一致，本人这笔299金额不知所去。本人银行卡也并没有收到这笔金额的退款。本人诉求：退还这笔299金额，我会归还该机器。

投诉进度

企业完结

2021-09-15 17:56:13

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司服务商已联系客户协商处理。

平台跟进

2021-08-20 16:16:54

平台审核通过

2021-08-19 22:26:27

用户发起投诉

2021-08-19 22:26:25

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