辽宁翌启电商让我通过微店,告诉我免费开店,有二次消费

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我是在抖音极速版上看到他们公司投的免费开店服务的广告,然后感兴趣就加了他们的微信,然后就发现开店他们是要收费的,有三个档次,最贵的就是那个700,他们就建议我购买700的课程,当时告诉我这个课程包含了您这边订购服务后:从开店-货源-上架-推广宣传-申报活动-处理订单等,因为我是刚接触网店,没有货源,也没有经验,当时我没有立马报名,我怕是*子,在当中他们一直给我推销广告,我看见成功订单有点动摇了,就交钱了,是在微店的订单,并付的款,当时他们完全没有提到过购买了就不能退款,不然我是不会报名的,然后按流程,对接老师,只学习了部分课程,学了一半告诉我还得交推广钱,开店至今流量一直都非常的少,更别提开一单了,而且那个运营的老师每天差不多只是喊我做同样的操作,我就忍不住去问了,“老师如果一个月没有订单该怎么办”,他们的回答很含糊,没有提过没有流量没有人买就退款之类的,只是一味的说不会的、相信老师之类的等,当时我就感觉不对劲了,我去微店上面去看他们的评论,就只有一个,还是差评,说的是*子之类的,我当时就想退款,然后我就发现微店上,不知道什么时候就帮我自动确认收货,也没有办法退款,可是我从来没有点过确认收货,经过一查,发现劵码被注销了,不能退款了,当时那些老师是以学开网店的操作为由,喊我提供劵码,私自给我注销,也没有告诉我不能退款,现在我找他们客服老师退款,就发现他们不给退,一般正常的七天应该是可以退款的,而且他们宣传的跟现在完全不一样,属于虚假广告,他们就一味的拒绝退款,然后他们就直接不回应了,就不理我了,我现在就想退款,找回我的钱,我选择在微店上面投诉,迟迟不通过,他们不管消费者的声音,一味的维护商家,好多消费者投诉都没有用,都被驳回了

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处理结果
投诉人您好,关于微店的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉;(须写明如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室) 二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。 四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决。)
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