春季护肤造型连锁机构杭州环东店不退预付充值卡及相关套餐，服务态度差
Sharon
已完结1，之前一直服务于我的美容师以及接待的经理离职，门店没有任何通知，也没有任何其他人联系我主动协商换相关服务人员，直到我自己发现。 2，联系店长退预付卡，总11039元，店长要求我本人亲自到店协商，我认为这是故意拖着不处理，而且店长态度差。要退卡有两点原因，第一就是美容经理和店员的离职，我接受不了新的服务人员服务于我，本身愿意在这里消费，就是因为信任离职那位美容经理。第二，我已离开杭州，不方便再去店里消费。 3，之前办理的12800胶原蛋白嫩肤套餐，说好分10次服务，到目前做了2次还是3次，我有点忘了，我觉得并没有什么效果，所以要求退款，将剩余的次数乘以单次的价格退款，如果还剩8次，那就是10240，如果还剩7次，那就是8960元。 4，基于本人已经离开杭州，因为疫情和其他一些原因不方便为了退款的事情特意跑杭州一趟，希望可以寻求帮助，电话沟通退款，谢谢。
投诉进度
展开全部
