ACE HAIR SLON欺骗消费不退款。

网友保保 2021-08-23

已完结

8.18办理了一张会员卡 商家号称冲1000送1000。一、8.20去店内消费，告诉我局部烫发不能使用该卡，需单独消费。二、漂发也不能使用该卡，也需要单独消费。如果想使用这张卡，需要支付双倍的费用。三、在没弄清楚我的头发是否适合烫染的情况下，给我调好了颜色，挑完颜色后表示我的头发不能染。四、在我知道不能使用这张卡正常消费，头发不适合染色后要求退款，商家表示拒不退款。五、在办卡充值过程中，没有告诉我不能使用的范围，充值后又不退款，欺诈消费者

投诉进度

平台完结

2022-02-28 20:25:28

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台审核通过

2021-08-23 17:44:11

用户发起投诉

2021-08-23 17:44:09

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