多多买菜商品退款且道歉

网友保保 2021-08-24

已完结

8月16日去取货时，自提点说是司机送达商品时，有调料品（酱油、耗油之类的）弄撒了，一整袋子商品上面都有调料品，自提点说不想要的商品放在那里可以直接申请退款。 拼多多商品申请后，并没有退款成功。 发现后多次联系拼多多客服，客服说帮忙给处理但是依旧没有结果。 有一个客服甚至说不给退。 之后又打电话，说是给再重新提交一下申请，但是后来发现提交的申请是退款一提水，但是水我是已经领走的。香蕉并没有处理。 以上总结，客服多次处理事情，推脱。商品不给退款并且多次电话已经影响到我的生活和工作！！！！！！！！！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-24 17:26:29

平台审核通过

2021-08-24 14:06:27

用户发起投诉

2021-08-24 14:06:25

展开全部