创维推卸三包责任，无视消费者权益

网友保保 2021-08-25

已完结

一个无视消费者权益，推卸三包责任的企业，能谈健康发展？ 对于相对个人来说，有良知吗？只少我以后不会购买创维的任何产品，我的亲们朋友也不会，2018年7月生产的电视，设计缺陷，边体生锈居然影响到显示屏示屏，维修费可以买到新机，并且要用户买单，无视三包，漫天要价，最基本收费标准都 没有，

投诉进度

用户补充投诉

2021-08-25 20:29:39

补充内容

创维公司服务质量极差，不去查找产品问题的根源所在，一直夸大用户使用不当造成的原因。请问农村使用电视有多少家不是在一楼使用，电视主体材生锈会影响到显示屏？为什么会生锈？生锈部分为什么影响显示屏？2018年7月才出厂的，要消费者买单，消费者的权益何在？

企业完结

2021-08-25 19:33:45

解决方案

付费维修

处理结果

55F5，用户机器腐蚀，告知用户原屏若能修复700元，换屏最低1500元，建议用户考虑。

企业跟进

2021-08-25 19:29:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-25 18:11:34

平台审核通过

2021-08-25 07:37:38

用户发起投诉

2021-08-25 07:37:36

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