寺库不发货，也不退款，无限期拖延

网友保保 2021-08-25

已完结

本人于7月底购买gucci皮带，说发货验证不通过，重新调货，2周过去没反应，申请退款开始说3天到账，后来一直没反应，再问数次被告知系统升级，让补发商品，被告知缺货，让我退款，陷入死循环。 哪有不发货，也不退钱的道理？再不处理我就找工信部和消费者协会继续投诉了

投诉进度

企业完结

2021-08-25 17:42:53

解决方案

退款

处理结果

已解决已解决

平台跟进

2021-08-25 16:02:12

平台审核通过

2021-08-25 11:32:44

用户发起投诉

2021-08-25 11:32:42

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