高教云培训机构未核实考试信息，无法考试不处理退费
网友保保
已完结通过该机构报名心理咨询师考试，多次强调想参加9月份考试，但对方以发送了群发信息为由，并未具体通知到，因此耽误了考试报名，且后续考试时间冲突，因此要求退费
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:04
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-09-02 14:16:42
补充内容
客服称没有负责人联系方式，公司仅以微信沟通，招生老师对合同事情不予回复和解释
用户补充投诉
2021-09-02 14:16:42
补充内容
客服称没有负责人联系方式，公司仅以微信沟通，招生老师对合同事情不予回复和解释
用户补充投诉
2021-09-02 14:16:42
补充内容
客服称没有负责人联系方式，公司仅以微信沟通，招生老师对合同事情不予回复和解释
用户补充投诉
2021-09-02 14:16:42
补充内容
客服称没有负责人联系方式，公司仅以微信沟通，招生老师对合同事情不予回复和解释
用户补充投诉
2021-08-30 13:10:32
补充内容
不接受扣款百分之二十五
用户补充投诉
2021-08-27 11:23:02
补充内容
没有合同，也没有凭证，扣款直接说个数就行了？这不是霸王条款吗
用户补充投诉
2021-08-25 18:18:52
补充内容
该机构没有发过相关证书、考试大致情况，且多为群发消息，目前对方两位老师均承认老师信息为群发，因此认为课后服务不到位，群发别人没看就是别人的问题，并且没有任何合同、收据
平台跟进
2021-08-25 17:59:54
平台审核通过
2021-08-25 11:35:44
用户发起投诉
2021-08-25 11:35:42
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