海科融通要求刷卡1000元激活扫码功能，费率0.55%，实际收取不符

网友保保_ac83cae6 2021-08-26

已完结

要求刷卡1000元激活扫码功能，在三确认后，刷卡1000元，手续费5.5元.但实际到账605.5元.少了1000-605.5-5.5=389元最近刷卡30000元.显示手续费165元，实际到账29775元.30000-165-29775=60，少了60元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-16 10:15:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-15 15:31:29

申请原因

已收到商家退还押金389

用户补充投诉

2021-08-30 11:58:32

补充内容

然后没有然后了

消费保投诉平台跟进

2021-08-27 16:42:03

用户补充投诉

2021-08-26 19:45:55

补充内容

当时的扫码功能不正常，但费率0.38正常

用户补充投诉

2021-08-26 19:42:57

补充内容

当时的再三确认联系人

消费保投诉平台审核通过

2021-08-26 19:35:28

用户发起投诉

2021-08-26 19:35:26

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

诈骗无法联系乱扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

449.00元

投诉编号：

94900028

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