寺库一直以升级系统为由不退款

2021-08-27

已完结

购买一件商品后申请退款一个多月了，状态仍然为“退款审核中”，多次联系客服都以“系统升级”为由拒绝退款，诉求为望寺库马上处理退款申请。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:18:25

处理结果

经核实，已作退款处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 14:21:54

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 16:16:04

用户发起投诉

2021-08-27 16:16:02

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.00元

投诉编号：

94900668

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