鑫余酒店管理有限公司觉得是不想退押金

网友保保 2021-08-29

已完结

经过鑫余酒店管理有限公司订了间别墅两晚，需要交6000元一晚的押金，共12000元。客服说要7个工作日可以退还押金，2021年8月17号退房到今天还没退，又说送我们会员卡什么的，就说30天内退回押金。我们入住那里的管家跟我们说押金他们只收1000元的，我心里更害怕了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-30 15:56:23

补充内容

只退了一间的押金6000，还有6000没退

平台跟进

2021-08-30 10:00:26

平台审核通过

2021-08-29 00:33:28

用户发起投诉

2021-08-29 00:33:26

展开全部