南京酒店硬木床尾伤孩子,酒店拒赔医药费

网友保保_Wc4MQpGU

已完结

8月23日到南京旅游,18:20入住漫悠拾光森林酒店南京夫子庙中华门店的家庭套房8412房间,房费两天2050元(未开发票)。18:40孩子撞到房间内大床的床尾上,床尾材质是硬质木头,长方形边条很尖锐并用被子遮盖,导致眼睑裂口,儿医就诊清创缝合。 1.作为家庭房最主要的一点是要保障家庭成员的安全责任,房间设施中有危害孩子身体健康的安全隐患,酒店没有提供安全的居住环境。 2.造成危害后我们打电话告知前台孩子受到伤害、血流不止,他们只给我们送来了两个碘伏棉签和一个创可贴,没有及时送我们去医院,我们对当地不熟悉辗转三个医院历经三个小时才缝上针。 3.事后他们看似积极处理问题,表明医药费全部承担并赔偿五百元的态度,但是实际一直在挑选他们保险能报销的费用,以种种理由不予支付。 这次住宿不仅影响了我们的行程,更是危害了我孩子的身体和心理上的健康。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
申请酒店按照约定赔付所有医药费用4832.35元,另退还当天房费1025元
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像