海风客服打不通，退费难

2021-08-30

已完结

2019年购买海风教育一对一课程，现在还剩370个课时。从去年开始申请退款，班主任老师一推再推，让打客服电话。客服已登记，但一直没有退款。今年班主任电话打不通，客服也一直提示排队中。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 16:01:15

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 10:13:18

用户发起投诉

2021-08-30 10:13:16

投诉信息

上海海风教育培训有限公司

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94902880

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