申请退款20天未退款

2021-08-30

已完结

购买两件商品，Gucci太阳眼镜以及巴宝莉单肩包，由于商品迟迟不发货，8月10日申请Gucci眼镜退款，8月20日申请包包退款，多次联系客服退款事宜，给出的答复均为系统升级无法人工干预只能耐心等待，系统恢复将会尽快退款，可至今仍然是这样的回复，何时能退款没有答复。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:17:49

处理结果

经核实，已作退款处理。

企业跟进

2021-08-31 18:03:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 16:21:55

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 15:32:34

用户发起投诉

2021-08-30 15:32:32

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7674.16元

投诉编号：

94903195

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