学慧网答应8月准时到账没有到账

2021-09-01

已完结

服务跟进7月底答应我最迟八月现在9月了还没反款现在客服显示休假不回复信息到现在就在那敷衍也不给返款这服务态度再好不办实事有什么用呢让你缴费时这好那好的到退款时迟迟不给也真是无语了

投诉进度

企业完结

2021-09-09 11:48:33

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-09-01 16:04:54

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-09-01 15:39:22

用户补充投诉

2021-09-01 03:38:57

补充内容

我希望你们的办事效率提升提升我这都从退款开始算都6个月了 2个90天这转个帐有这么难吗

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 03:37:01

用户发起投诉

2021-09-01 03:36:59

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94904617

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