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学慧网答应8月准时到账没有到账
2021-09-01
已完结
服务跟进7月底答应我最迟八月 现在9月了 还没反款 现在客服显示休假不回复信息 到现在就在那敷衍 也不给返款 这服务态度再好 不办实事有什么用呢 让你缴费时这好那好的 到退款时迟迟不给 也真是无语了
投诉进度
企业完结
2021-09-09 11:48:33
解决方案
解释
处理结果
学员您好,按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效,无法办理退费,如您有紧急问题需补充,可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到:se****ce@****,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快
企业跟进
2021-09-01 16:04:54
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到: se****ce@**** ,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快
平台跟进
2021-09-01 15:39:22
用户补充投诉
2021-09-01 03:38:57
补充内容
我希望你们的办事效率提升提升 我这都从退款开始算都6个月了 2个90天 这转个帐有这么难吗
平台审核通过
2021-09-01 03:37:01
用户发起投诉
2021-09-01 03:36:59
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评论 1
发表评论
注销用户
2年前
你的意思是我有退费协议也不给退么?
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退费不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4000.00元
投诉编号:
94904617
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