寺库退货收到后迟迟不退款

2021-09-02

已完结

在寺库上购买gucci皮带，收到后因不合适申请退货退款。寺库收到验货后，显示三个工作日退款。后来主动联系客服，才告知需提供银行账号手动退款。目前已经过去快一个月时间，已经找了四五次客服，都答复说会尽快退款。但目前仍然没有收到退款，望依法处理寺库。

投诉进度

用户评价

2021-09-06 16:15:27

品牌评价

没有处理

消费保投诉平台完结

2021-09-05 19:55:41

处理结果

寺库回复：用户问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 17:20:22

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 14:11:05

用户发起投诉

2021-09-02 14:11:03

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1433.27元

投诉编号：

94905968

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