退款拖延并且不符合之前可以全款退

网友保保 2021-09-02

已完结

本人于2019年12月16日在华尔街英语贷款缴费学习，2020年10月和机构谈论退款，并且有短信告知，2021年3月可以办理退款手续了，等到了2021年3月又以收到我的退款信息为缘由，让我签署了一份契约锁，说在2021年11月16日前会退款，还没等到退款，就等到了机构倒闭失联.现在状况就是未能收到退款并且不能联系到人，不奢求能全款退了，已经被欺骗签订了只能退款14575.47的契约锁。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-03 11:45:58

用户补充投诉

2021-09-02 17:39:39

补充内容

只希望能退回14575.47的契约锁退款费

平台审核通过

2021-09-02 17:37:14

用户发起投诉

2021-09-02 17:37:12

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