充值余额不能使用，商家疑似卷款逃走
已完结
前几个月两鲜通知仓库搬迁，所以销售的商品大规模减少，等待后，突然发现根本再无商品，充值余额无法使用，企业无任何通知和说明，且联系不上！希望商家全额退余额！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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