得物购物平台无视货品三包法律，购物者权益无法保障

2021-09-04

已完结

2021年8月23日在得物平台购买Nike Air Zoom Alphafly Next 鞋子一双，8月24日签收，开学后穿了2次，9月3日发现鞋子底已经断裂，无法再穿，联系得物平台，客服说商品超过7天无理由退货，无法退款或退换商品，只能自己想办法去维修。平台因为不是商品提供方，所以得物平台没办法售后。要求得物平台提供卖家联系方式，平台说无法提供。而且在得物平台上发表的文字和图片评价，平台不给显示。目前这个平台购物群体主要都是14～16岁的孩子，他们甄别真假的能力还比较弱，希望有关部门能重视这个问题，防止更多的孩子上当受*，给家庭带来经济损失。

投诉进度

用户评价

2021-09-30 23:41:09

品牌评价

得物单方面说问题已经解决，实际根本没有解决问题，真的是无良商家。消费者投诉也没有用，职能部门也没有起到作用。我会保留物品和投诉相关内容，等明年315当日再投诉，不能让这种坑骗青少年的企业如此嚣张。目前在黑猫投诉上，得物的集体投诉已经达到878件，而且还在不停增加中，我还是相信我们的国家会越来越规范，早晚会取缔这种坑蒙拐骗的企业。