店家己收到退货，就是不退款。

网友保保 2021-09-05

已完结

8月5日下订单付款了，8月18号才收到货，质量太差，虚假宣传，沒法穿，20号店家同意退货发来地址。我已退货，店家8月30日收到货。可至今不退款，而且电话是无用电话，永远打不通。请平台帮助解决。我是66岁老人，己经很费劲与你们反映情况。谢谢

投诉进度

平台完结

2022-01-14 10:28:26

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2021-09-05 12:57:29

用户发起投诉

2021-09-05 12:57:27

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