商家收到退货后不退款

网友保保_4iUndhoa

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在一凡优选特选下单了一条裤子,因与商品描述不符,申请退货退款,商家售后18天没有给出回复,违反了商品页面七天无理由退换的承诺,通过微信投诉两次后,商家才同意退货,售后页面上明确写着签收后0~3天内操作退款,退回商家给的地址后,物流显示签收已过三天仍不退款,且售后页面上也不显示签收,违反售后页面上三天内退款的承诺,怀疑商家故意不退款,涉嫌违法。

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