两鲜倒闭，请退我冲值的钱

2021-09-05

已完结

两鲜已经倒闭，app无法打开，商品无法下单，客服无法联系，请退回我账户的钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-08 15:42:50

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2021-09-07 16:30:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-05 21:41:35

用户发起投诉

2021-09-05 21:41:33

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投诉信息

投诉问题：

其它账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

480.00元

投诉编号：

94908869

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