天龟教育退款不及时

2021-09-07

已完结

今年三月报天龟教育考研培训班英语政治课程，机构老师诱导我加报了专业课1对1课程，承诺考研专业课每门考试可以达到130分以上，所以我又报了专业课1对1课程（12000元），六七月份跟机构联系开始上专业课时间等问题时发现机构找的老师不符合我的学习要求，所以申请退款，七月份联系机构申请退款，机构老师说已经申请但是到款时间需要45个工作日内，今天再次联系机构老师发现其已从该机构离职，我也没有现在老师联系方式，联系机构客服他们也是退款态度不积极

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-29 09:15:50

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2021-09-08 15:28:45

消费保投诉平台审核通过

2021-09-07 17:58:35

用户发起投诉

2021-09-07 17:58:33

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

12000.00元

投诉编号：

94910600

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