斯尔教育购课后课程有效期缩短了两个月

网友保保 2021-09-08

已完结

购买该课程时课程有效期标注是21.10.31，21.9.1发现该课程关闭无法使用。客服解释“随着21年注册会计师考试提前（考试时间21.8.28），课程有效期也做了调整调整为考试当月月末”。该机构操作不合法：购买课程时，标注有效期为10.31，应按购买时商品描述提供服务；购买后将有效期提前不合法。

投诉进度

平台完结

2021-09-10 10:59:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-09 15:08:41

申请原因

机构电话致歉并将课程有效期恢复为购课时标注的有效期，21.10.31。感谢315专员和我国政府对消费者的保护。

平台跟进

2021-09-09 11:35:30

平台审核通过

2021-09-08 10:58:00

用户发起投诉

2021-09-08 10:57:58

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