投诉斯尔教育服务态度差
网友保保_6M7VKiQD
已完结
2022年9月我在斯尔教育app平台,购买了中级会计2考季三科网络课程+纸质资料(23年考季和24年考季),23考季只看了2%的网络课程,也没有去参加考试,最近提出暂时不学了,申请退费,对方客服回电话说要扣除总费用的70%,这样的霸王条款,严重侵犯了消费者的权益,多次沟通都是一套话,反反复复沟通不下去,现在要求对方尽快退还剩余网课费用1559元。
投诉进度
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2022年9月我在斯尔教育app平台,购买了中级会计2考季三科网络课程+纸质资料(23年考季和24年考季),23考季只看了2%的网络课程,也没有去参加考试,最近提出暂时不学了,申请退费,对方客服回电话说要扣除总费用的70%,这样的霸王条款,严重侵犯了消费者的权益,多次沟通都是一套话,反反复复沟通不下去,现在要求对方尽快退还剩余网课费用1559元。