斯尔教育诱导消费者充值购买课程，苹果手机充值金额账户余额不能全部提现

网友保保 2022-05-27

已完结

1.充值没有设置提醒消费者，苹果手机充值只能提现70%。2. 2020年12月，斯尔教育app上cpa三年六科课程显示有优惠活动，活动价是3345元，由于当时只能先充值，再用余额付款，所以我根据活动显示价充值了3345元，充值后进行付款时，页面跳转就又显示价格变成了4590。 综上所诉：斯尔教育的课程价格诱导了我进行充值，如果不是看到优惠价，我根本不会进行充值；却又因为苹果手机充值，至今共有1400元提现不了，斯尔教育客服事后只说苹果系统限制，并没在充值时设置提醒这一点。 诉求：希望把自己的钱1400元提现出来

投诉进度

平台完结

2022-06-02 14:44:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-02 14:44:04

申请原因

已收到账户剩余金额1400元

平台审核通过

2022-05-27 19:41:13

用户发起投诉

2022-05-27 19:41:11

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