寺库迟迟不给不退款一直处于审核状态 寺库退款
网友保保
已完结
2021年5月13日本人在寺库app购买一双麦昆鞋,平台给出的收货时间是7-10天,近四个月迟迟不发货,期间多次与寺库客服电话和线上沟通后仍不发货,于9月初申请了未发货退款,退款始终在审核状态多日后仍不处理,有联系客服沟通得知他们一直在做系统升级,问及具体升级需要多久才能确认退款得到的回复是目前已经升级一个多月了还是在升级中也不能给出具体的退款时间,寺库欺骗消费者、占用消费者资金,要求寺库退款!
投诉进度
展开全部
21年9月份买的风衣,到11月份都没发货,然后申请退款,到22年3月份,一直在审核中,4个月了,多次问客服,答复都是一直在系统升级中,看到各位的情况,系统是一年365天,天天都在升级,寺库真的毫无信用可言