两鲜app不能使用，发出退款请求客服不受理并消除记录。要求退还充值余额
已完结
两鲜app从2021年5月开始商品下架或者有些贵的离谱。9月是直接不能使用。之前联系客服要求退还充值余额，客服不受理之后记录被消除。 请求消费宝帮助协调，退还充值余额2004.82元， 感谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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