寺库不发货，不退款，强烈要求退款！

2021-09-15

已完结

下单半个月不发货，后来说没货，取消订单一直不退款。寺库平台就是要拖到消费者厌了忘了然后就赖账。

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:26:06

处理结果

订单退款已于2022-01-10退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:55:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-09-20 11:46:42

补充内容

寺库骗取消费者预付款，不发货不退款，性质恶劣！寺库采取虚假手段销售空头商品，骗取消费者预付款，迟迟不发货，打客服催促就说缺货，申请退款就以平台升级为由拒不退款。平台把投诉分配给商家后，商家一直没有处理。多次打电话给客服，客服也是各种推诿，至今没有任何回复。

用户补充投诉

2021-09-17 20:16:31

补充内容

刚刚联系客服，还是叫我等，至于什么时候能收到退款，客服也说不知道。强烈要求退款！！！

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 16:16:14

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 12:33:52

用户发起投诉

2021-09-15 12:33:50

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

105.00元

投诉编号：

94918199

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中