寺库不发货,不退款,强烈要求退款!
网友保保
已完结
下单半个月不发货,后来说没货,取消订单一直不退款。寺库平台就是要拖到消费者厌了忘了然后就赖账。
投诉进度
企业完结
2022-04-14 14:26:06
解决方案
退款
处理结果
订单退款已于2022-01-10退款到账。
企业跟进
2021-09-26 10:55:37
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-09-20 11:46:42
补充内容
寺库骗取消费者预付款,不发货不退款,性质恶劣!寺库采取虚假手段销售空头商品,骗取消费者预付款,迟迟不发货,打客服催促就说缺货,申请退款就以平台升级为由拒不退款。平台把投诉分配给商家后,商家一直没有处理。多次打电话给客服,客服也是各种推诿,至今没有任何回复。
用户补充投诉
2021-09-17 20:16:31
补充内容
刚刚联系客服,还是叫我等,至于什么时候能收到退款,客服也说不知道。强烈要求退款!!!
平台跟进
2021-09-15 16:16:14
平台审核通过
2021-09-15 12:33:52
用户发起投诉
2021-09-15 12:33:50
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