投诉寺库不发货也不给退款

2021-09-17

已完结

说货品有瑕疵不能接受的话就退款，我说退款吧然后我就申请退款到现在快一个月了多次协商无果以退款人数多排队为由，并且取消后订单就在主页面消失了，找出订单以后也并没有显示退没退款或者退款进度，就显示已取消钱也没退。如果换做粗心的人都不会注意到订单取消后钱没有退回来

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:38:56

处理结果

订单已于2021-11-08退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:34:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 10:00:31

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 08:34:53

用户发起投诉

2021-09-17 08:34:51

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4234.00元

投诉编号：

94920145

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