投诉寺库不发货也不给退款

网友保保 2021-09-17

已完结

说货品有瑕疵 不能接受的话就退款，我说退款吧 然后我就申请退款 到现在快一个月了 多次协商无果 以退款人数多排队为由，并且取消后订单就在主页面消失了，找出订单以后也并没有显示退没退款或者退款进度，就显示已取消 钱也没退。如果换做粗心的人都不会注意到 订单取消后钱没有退回来

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:38:56

解决方案

退款

处理结果

订单已于2021-11-08退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:34:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-17 10:00:31

平台审核通过

2021-09-17 08:34:53

用户发起投诉

2021-09-17 08:34:51

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