多多买菜图片与实物不符
网友保保
已完结货物与描述不符，实物太小。下图（图一是介绍的图片，后面都是实物，没有一一对比）画出来的都是小的，比一个手指节大一点。大的也没有多大。所谓的礼盒，里面的东西还没有手指长，这能叫礼盒？我不知道是我自己理解错了，还是商家对礼盒这个词理解有误。自己放的图片什么样的，实物什么样的，商家自己心里应该有数，还以证据不足无法判断驳回我的退款申请。第二次申请退款，又让我把所有的小的找出来拍照上传，我真心是找不出大的来。客服还玩文字游戏，说介绍上说了一盒15-22个，意思个数对了就是对的，不能退款。你实物如果是大的你按个也就是了，小的还没有一个鸡蛋大你还给我按个说。看看你们图片上是什么样的，实物什么样的。礼盒，什么叫礼盒，做礼盒的初衷是什么？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:47
处理结果
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用户补充投诉
2021-09-20 17:12:28
补充内容
多多平台一而再再而三的告知我他们做到了描述的15-22个，并没有描述重量，所以不予退款。如果是说实物与图片相差不大，我也不知道一直计较这个问题，关键是相差太大。而且他们的客服告诉我再与领导商量一下怎么处理，然后就驳回了我的申请，这是处理问题的方式吗？这是等着我自己放弃呢。每段通话我都录音了，如有必要可以提供。
用户补充投诉
2021-09-19 14:55:23
补充内容
实物小的称不上是礼盒，但多多买菜平台就一直强调他们做到了说的15-22头，没有描述重量，所以实物太小本不该负责。如果是这样说，那你可以把实物拍照上传，为什么拍一个一点都不真实的图片放在上面。而且平台就等于是通知我，只能退我一部分钱，货可以拿走。我不要货，我就要求全额退。
平台审核通过
2021-09-18 18:16:12
用户发起投诉
2021-09-18 18:16:10
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