8月28日在寺库平台买一款包包迟迟不发货申请退款客户以软件升级为理由不

网友保保 2021-09-18

已完结

8月28号在寺库平台买一款路易威登女包预计5到7天发货等了20天还迟迟不发货申请退款至今没有收到退款打客服电话以平台升级为借口迟迟不退款

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:49:45

解决方案

退款

处理结果

订单已于2021-12-31退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:29:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-22 14:55:22

平台审核通过

2021-09-18 18:24:46

用户发起投诉

2021-09-18 18:24:44

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