不发货，不处理，经过投诉取消了订单，不退款了！
已完结
经过一次投诉，终于显示订单是取消了，但是退款又没动静了，问客服，机器人客服显示订单取消后三到五天退，半个月过去了，依旧没退款，8月12号下单，东西没发，那我取消，钱也不见了，真的无语！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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