苹果公司对用户申请退款处理不积极，并且没有仔细审查直接驳回

2021-09-19

已完结

在土豆英雄app中使用苹果内购购买了游戏中的产品，因被切换至土豆英雄app因切换至微信进行绑定苹果支付，导致支付成功充值缺不到账。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-04 15:25:57

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 16:39:12

用户补充投诉

2021-09-19 10:49:47

补充内容

因被切换至微信进行绑定支付导致充值不到账，而且微信里面进行投诉也没有进行处理

消费保投诉平台审核通过

2021-09-19 07:16:50

用户发起投诉

2021-09-19 07:16:48

评论 0

投诉信息

投诉问题：

充值不成功客服服务差退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94922363

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苹果支付小孩误充值要求退款

苹果支付VPN会员退款被拒投诉

苹果支付莫名扣款238元，涉及腾讯视频订阅问题

苹果支付恶意扣费且客服不保证退款

苹果支付未经授权扣费588元，严重侵犯知情权

苹果支付账户被盗用，非本人操作扣费2086元

苹果支付安全漏洞导致不明消费且退款被拒

苹果支付暗区突围游戏账号自动扣款且无需密码确认