预定哔哩哔哩会员购模型支付定金之后发现优惠券选择错误

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你好,我在哔哩哔哩会员购预定了一款模型,在支付定金之后发现优惠券选择错误,有更大额的优惠券未能使用,申请退款(退定金)后重拍,客服告知定金不退,烦请帮忙处理,谢谢

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