寺库奢侈品销售平台迟迟不退款，拿消费者的钱干别的事

2021-09-22

已完结

订单号：602108****8294、602108****2294，总退款金额为6101元，该平台以系统升级维护为由迟迟不退款！时隔一个月了！不知道不能退款的真实原因..！多次联系客服，客服总是会让我等待！第一次遇到这种情况！请国家相关部门进入调查！

投诉进度

企业完结

2022-05-14 14:23:14

处理结果

订单退款完成。

企业跟进

2021-09-26 10:24:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 14:23:46

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 21:45:31

用户发起投诉

2021-09-22 21:45:29

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6101.00元

投诉编号：

94925457

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中