58同城恶意扣除押金

2021-09-23

已完结

出租房源发布，交了100押金，无故冻结押金，自证的审核永远通过不了，也说明不了原因，已经发生了20多天，电话打不通，客服说不明白。已经提交2次，就是审核不过。

投诉进度

用户补充投诉

2021-09-29 17:17:33

补充内容

这么长时间怎么没人处理？

企业完结

2021-09-23 14:41:07

处理结果

您好，经核实，您的视频审核失败：室内视频需要您上传将帖子图片上的所有区域都拍摄到的完整房屋实拍视频，烦请您按APP申诉页面要求进行操作，如有疑问，您可以直接拨打房产热线4006209008，按照语音提示接入人工进行咨询，您的问题客服也在其他第三方投诉平台上进行回复了，烦请关注。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 13:58:48

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 13:47:15

用户发起投诉

2021-09-23 13:47:13

投诉信息

58同城

投诉问题：

退押金问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94926190

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