账单不出账不能提前还清借款利息特别高

2021-09-24

已完结

之前在分期乐平台借的款，现在要提前一次性还清。拨打客服电话，发来网址，里面显示账单未出账不能还款，以此收取特别高的利息。现在我需要分期乐把我的账单全部出账让我提前还清并减免利息！！

投诉进度

企业完结

2021-09-29 16:30:32

处理结果

您好，如果您需要提前还款您可以APP-我的-点击全部订单-点击需要还款的对应订单-点击“账单状态/账单详情”-点击最下方灰色”申请提前还款“按钮即可单笔提前还款，如有疑问，请咨询官方客服95730.

企业跟进

2021-09-26 17:38:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 15:17:18

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 20:34:48

用户发起投诉

2021-09-24 20:34:46

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题提前还款

投诉诉求：

减免利息提前还款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94927951

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