蓝鲸加速器软件无法使用

2021-09-25

已完结

9月20号购买了此软件一年会员，购买了之后不能使用，找不到客服申请退款，服务协议也表示软件有问题是可以退款的，但是它不给渠道找不到客服沟通也不能申请退款，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-15 17:55:49

处理结果

投诉人您好，经消费保与该商家联系，该商家反馈如下：您好蓝鲸加速器仅支持合法的海外网络加速，我们在产品海报、产品介绍及购买提示均有说明，请在合法范围内使用加速功能，如用户有其他问题，请联系微信公众号“蓝鲸加速器”人工客服，感谢！此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 14:07:31

消费保投诉平台审核通过

2021-09-25 11:10:17

用户发起投诉

2021-09-25 11:10:15

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投诉信息

蓝鲸加速器

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

94928378

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