乐刷poss机客服私自扣款

网友保保 2021-09-26

已完结

本人于2021年9月22日申请办理一个乐刷的pos机，26号激活。之前咨询的时候业务员说没有其他费用，只扣除手续费，没说299元的开机费，结果现在激活了以后显示要299的会员费，而且刷的1000.89并没有到账。然后发微信也一直说查询，客服回应的是已到账，但是实际卡里并没有到账希望你们帮我追回299元和未实际到账的696.38元，我不要那个pos机了

投诉进度

平台完结

2022-04-24 15:07:40

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈乐刷，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理；您也可以直接联系乐刷0755-26****88反馈，也可以向深圳人民银行投诉举报0755-12363，能解决的。

企业跟进

2021-10-07 14:47:15

跟进内容

尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的产品体验，关于您反馈的问题，我司已安排专人跟进处理，后续会有我们的专员联系您，请您留意0755-66****12的来电，如您还有其他问题，也可通过0755-26****88反馈，我们将竭诚为您提供最优质的服务

平台跟进

2021-09-27 15:51:47

平台审核通过

2021-09-26 20:37:32

用户发起投诉

2021-09-26 20:37:30

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