逾期后不能协商，不允许还最低

网友保保 2021-09-27

已完结

每月23日还款，之前可以用最低还款，8.23日没有最低还款，当时客服明确本月开通最低还款，本月协商说不能还最低，我已明确有还款意愿，但是没有这么多钱，协商分期延期或者还最低都被拒绝，且该平台最低还款方式为重复账单分期，现在本金基本已经还情，但是分期后利息扔有24000

投诉进度

企业完结

2021-09-29 16:46:40

解决方案

客服回复

处理结果

在分期乐平台申请每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，订单费率符合国家规定收取范围，分期乐倡导理性消费，乐享还和属于特殊还款服务，申请时由系统自动评估，如系统评估您暂时不支持，平台专员于9月28日至9月29日联系您沟通清楚，达成一致。

企业跟进

2021-09-28 18:50:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-28 15:33:20

平台审核通过

2021-09-27 19:39:43

用户发起投诉

2021-09-27 19:39:41

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